利用規約
利用規約
株式会社ＥＶＥＮＴＩＦＹ( 以下、「弊社」という。)が運営する各種チケットや商品の販売サービスサイト(以下、「本サイト」という。)の利用について、以下のとおり本規約を定めます。
第１条 本規約の適用範囲
本規約は、弊社が本サイトを通じて提供するサービス（以下、「本サービス」という。）を利用し、または利用しようとする全ての方に適用されます。
なお、本規約に記載の一部サービスについては、本サイトにて利用できない場合があります。
第２条 会員
１.本サイトを利用しようとする者は、本規約を承認して、弊社規定の手続きを行い、弊社の承認を受けることによ
り、会員登録をして会員となることができます（以下、会員登録を行った者を「会員」という。）。
会員登録により、会員と弊社の間に本規約を内容とする契約が成立します。
２.弊社は、会員登録を行おうとする者が次の各号のいずれかに該当する場合は、会員登録の承認を行わない場合があります。
(1) 会員登録手続きに際し、虚偽の情報を申告若しくは入力した場合
(2) 既に会員資格を保持している場合
(3) 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、及びこれらに準ずるものをいう。）の構成員である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流もしくは関与を行っていると弊社が合理的に判断した場合
(4) 以前会員であった者で、会員資格を取り消された者、本規約違反をした者
(5) その他弊社が会員としてふさわしくないと合理的に判断した場合
第３条 ゲスト購入者
１.本サービスのうち一部のサービスは、会員登録をしなくても利用することができます（以下、会員登録を行わずに本サービスを利用する者を「ゲスト購入者」といいます。）。
２.ゲスト購入者は、本サービス利用の都度、本規約を承認の上で本サービスを利用するものとし、当該利用に関し、本規約が適用されます。なお、本規約のうち、会員のみに適用される部分については、ゲスト購入者への適用はありません。
第４条 同行者
１.会員またはゲスト購入者（以下、会員及びゲスト購入者を総称してまたは個別に「利用者」といいます。）は、チケット購入の際に自らと同行する者（以下「同行者」といいます。）を登録することで、同行者が使用するチケットも同時に購入することができます。
２.本サービスの利用に際し同行者情報を登録する際は、利用者は同行者に対して本規約のすべてが適用されることについて予め同行者の同意を得るものとします。また、同行者の行為は利用者の行為とみなし、同行者が本規約に反する行為をし、または弊社に損害を与えた場合は、利用者が一切の責任を負うものとします。
３.本サービスに関する問い合わせ等については、利用者のみが行うことができることとし、弊社からの回答等は利用者に限るものとします。
第５条 利用者の登録情報
１.利用者は本サービス利用（会員登録を含む）の際に、自ら及び同行者の情報で弊社が定めるもの（以下、「利用登録情報」という。）を弊社に提供し、弊社はこれを所有します。弊社は、利用登録情報のうち個人が特定できる情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレスを含む。）について、本サービスの提供に必要な範囲内で委託先に預託する場合を除き、原則として、利用者および同行者による開示の承諾なく第三者への提供を行わないものとします。
２.前項にかかわらず、以下の場合については、利用者及び同行者の同意なく利用登録情報の全部または一部（氏名・住所・電話番号・メールアドレスを含む。）を開示することがあります。
(1) 利用登録情報を開示しないことにより、弊社、他の利用者または第三者に不利益を及ぼすと弊社が判断した場合であって、警察または関連諸機関に開示するとき
(2) 警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、利用登録情報の開示を求められた場合であって、これに応じることが相当であると弊社が判断したとき
(3) 法令で開示が認められる場合
(4) その他弊社が開示を相当であると判断したとき
３.利用者は、登録の際に提供する利用登録情報のすべての項目に関して、正確かつ真実の情報を登録するものとし、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。
４.利用者は、利用登録情報を正確かつ最新の状態に維持するものとし、利用登録情報に変更が生じた場合は速やかに弊社所定の手続きを行うものとします。
５.利用者が誤った情報を利用者登録情報として登録したこと又は利用者登録情報の更新を適時にしなかったことにより、利用者に不利益が生じた場合でも、弊社が債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合を除き、弊社は一切責任を負いません。
第６条 パスワード等の管理
１.弊社は、会員１人に対して、一つのログインIDを付与します。会員は、ログインIDの付与を受けた後、自らパスワードを設定し、ログインIDとパスワードを入力してログインすることで、本サービスを利用することができます。
２.会員は、IDおよびパスワードを外部に漏洩しないよう、厳重に管理するものとし、その管理および使用に関して、全ての責任を負い、IDおよびパスワードの譲渡、売買、貸与等の行為を一切行わないものとします。
３.弊社は、会員によるIDおよびパスワードの使用上の過失および第三者の利用に伴う損害について、弊社が債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合を除き、一切責任を負わないものとします。
４.IDおよびパスワードの盗用または不正利用その他の事情により、第三者が会員のID及びパスワードを用いて本サービスを利用した場合であっても、弊社は当該利用を当該IDおよびパスワードを登録した会員の有効な意思表示として扱い、これにより生じた損害について、弊社が債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合を除き、一切の責任を負いません。
第７条 チケット購入等
1.申込み方法
利用者は、本サイトより弊社所定の方法でチケットおよびグッズ等（以下、「チケット等」という。）の購入（以下、「チケット購入」という。）の申込みをするものとします。
2.申込み時間
弊社はチケット等の発売期間中、利用者からのチケット購入の申込みを２４時間受け付けます。ただし、サーバのメンテナンス等により、申込みを受け付けられない場合があります。弊社は、利用者からのチケット購入の申込を受け付けないことで利用者に損害が生じた場合であっても、弊社が債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合を除き一切の責任を負わないものとします。
3.表示価格
価格表示は消費税込み表示とします。
4.購入手続き
本サイトでの利用者によるチケット購入申込み手続の完了をもって、利用者と弊社の間にチケット等についての売買契約が成立します。
ただし、本条8項の抽選販売の場合、抽選結果をもって売買契約が成立します。
5.支払い方法
チケット等の代金の支払方法は、チケット販売ごとに弊社が定めた支払方法に従うものとします。利用者が弊社所定の有効期限内に支払いを行わないときは、チケット購入は自動的に取消されるものとします。
6.受取方法
チケットの受取方法は、ファミリーマート店頭、会場窓口、チケット販売窓口、配送、電子データによる送信等のうち、チケット販売ごとに弊社が定めた受取方法に従うものとします。
7.チケット購入完了後の予約内容変更、キャンセル
利用者は、弊社が特に認める場合を除き、申込み手続き完了後に予約内容変更、キャンセル等を行うことができず、弊社はこれを一切受け付けません。ただし、本条8項の抽選販売の場合における、申込み期間中を除きます。
8.抽選販売
(1)弊社はチケットの販売に際し、抽選販売の方式を採用することがあります。この場合、抽選販売に申込み、抽選に当選した利用者のみがチケットを購入することができます。
(2)弊社は抽選販売の申込みをした利用者に対し、抽選結果を抽選日後に予約確認画面と電子メールにて通知します。なお、弊社は、抽選販売の申込み状況、当選・落選等の抽選の詳細については開示しないものとし、かかる問合せには応じません。利用者は、抽選販売の申込み期間中であれば、弊社所定の方法で、抽選販売の申込みを変更、取消しできるものとします。
9.電子メールによる通知
弊社から利用者に対する電子メールによる通知は、当該通知が利用者の申告した電子メールアドレスを管理するサーバに到達した時に利用者に到達したものとみなします。なお、弊社は、利用者が申告した最新の電子メールアドレスに通知を送信すれば足り、利用者による電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力、入力漏れ又は変更等により、利用者に対して電子メールが到達しない場合であっても、通常到達すべき時に当該通知が利用者に到達したものとみなします。
10.転売の禁止
(1) 利用者は、本サービスで購入したチケット等を、営利を目的として転売し、または第三者に転売の委託をしないものとします。また、ダフ行為やメディア等を用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合、弊社の判断により営利目的で行ったものとみなし、本項に違反するものとします。
なお、「特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律」が適用される場合や、利用者名が記載されるチケット等について、利用者ならびに同行者は、イベントの運営者等の同意のない入場や譲渡は禁止されるものとします。
(2) 利用者が前号に違反した場合、弊社またはイベントの運営者等は、自らの判断で会員が購入したチケット（同行者のチケットを含みます）を無効とすることができ、当該チケットによる入場を認めないことまたは当該チケットにより入場した者の退場を命じることができるものとします。
(3) チケットショップ、購入代行者、ダフ屋その他弊社以外の第三者から購入したチケットのトラブルについては、弊社は一切の責任を負いません。
第８条 リセールサービス
１.弊社は、主催者等から許諾を受けた興行・公演に限り、チケット購入申込み手続き完了した会員（A）のチケット購入のキャンセル（出品）を受け付け、別の会員（B）に当該チケットを再販売するサービス（リセールサービス）を提供します。なお、リセールサービスは、会員間でのチケットの売買を行うものではありません。
２.リセールサービスにおいては、Bがチケットの購入手続きを完了した時点で、Aと弊社で成立した当該チケットの売買契約は解除され、Bと弊社で同チケットの売買契約が成立します。そのため、Bによるチケットの購入手続きが完了した後は、Aはキャンセル（出品）を取り消すことはできません。
３.弊社がAによるキャンセル（出品）を受け付けただけでは手数料は発生しませんが、Bによる購入手続きが完了した場合には、リセールに伴う手数料（消費税込）が発生します。
４.Bによるチケットの購入手続きが完了し、Aと弊社の売買契約が解除となった場合には、弊社はAに対し、チケット代金および各種手数料の合計から前項のリセールに伴う手数料（消費税込）、決済手数料を差し引いた金額を、弊社から直接もしくは弊社指定の外部代行業者の提供するシステムを利用し送金を行います。なお、送金を行うには、日本国内の銀行口座が必要になります。
第９条 紛失・盗難等
チケットは紛失、盗難、破損等いかなる場合でも再発行されず、弊社はこれに関して、弊社が債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合を除き責任を負いません。
第１０条 公演の中止・延期の際の払戻し
公演が中止または延期されたことによりチケットの払戻しが決定した場合、弊社は弊社所定の払戻期間に、弊社所定の方法により払戻しを行います。この場合、払戻しを行う金額はチケット代金のみとし、配送手数料、システム手数料、発券手数料、宿泊費、旅費等のチケット料金以外の費用の支払は行いません。払戻期間を経過した場合には、利用者は払戻しを受けることができなくなります。弊社はこれにより利用者に生じる損害について弊社が債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合を除き一切の責任を負いません。
第１１条 利用者の禁止事項
利用者は、本サービスの利用に関し、以下に該当する行為、または該当するおそれのある行為を行わないものとします。
(1) 公序良俗に反する行為
(2) 犯罪行為または犯罪に結びつく行為
(3) 法令等に違反する行為
(4) 弊社、他の利用者または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
(5) 弊社、他の利用者または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
(6) 弊社、他の利用者または第三者に不利益を与える行為
(7) 弊社、他の利用者または第三者を誹謗、中傷する行為
(8) 弊社の本サイト等の運営を妨害しまたは、弊社の信頼を毀損する行為
(9) 利用者の身分を利用した全ての営業行為
(10) 選挙運動もしくはこれに類似する行為
(11) 利用登録情報の提供または弊社が行うアンケートへの回答において、虚偽の申告を行う行為
(12) 有害なコンピュータープログラム等を送信しまたは書き込む行為
(13) IDまたはパスワードを不正に使用する行為
(14) その他弊社が不適切であると合理的な根拠をもって合理的に判断する行為
第１２条 私的利用の範囲外の利用禁止
利用者は、弊社を通じて入手した情報については、弊社が承認した場合（当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む。）を除き、著作権法で認められる私的使用のための複製以外の複製ならびに販売、出版その他の使用をすることができないものとします。
第１３条 本サービスの中断、停止
１.弊社は、以下に該当する場合、利用者への事前通知または承諾なしに、本サービスの全部または一部を停止または中断する場合があります。
(1) 本サイトの定期保守もしくは、更新する場合または緊急に保守等をする必要が発生した場合
(2) 火災、停電、天災等の不可抗力、通信回線の停止その他不測の事態により、本サービスの提供が困難になった場合
(3) その他やむを得ない事由により弊社が本サービス停止または中断を必要と判断した場合
２.前項の停止または中断により、利用者に不利益または損害が生じた場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
第１４条 サービス内容の変更、中止
１.弊社は、利用者への事前通知または利用者の承諾なしに本サービスの内容を変更または中止する場合があります。
２.前項に基づく本サービスの内容を変更または中止により、利用者に不利益または損害が生じた場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
第１５条 退会
会員が退会を希望する場合、弊社所定の手続きに従い弊社に届け出るものとし、弊社での退会手続きが終了したときに、会員は退会するものとします。
会員が退会した場合、会員は弊社に対して保有するすべての権利を失うものとします。
第１６条 会員登録の取消し
１.会員が以下の項目に該当する場合、弊社は、会員への事前通知または承諾なしに会員登録を取り消すことができるものとします。また、弊社は会員に対し、会員登録を取り消した理由について、会員に説明する義務を負いません。この場合、会員登録取消事由に起因または関連して、弊社が損害を被った場合、会員は、弊社に対しその損害を賠償するものとします。
(1)第2条2項の欠格事由に該当した場合
(2)法令又は第11条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
(3)弊社の本サービス提供や他の会員の本サービスの利用を妨害するなど、当該会員が本サービスの利用を継続することで他の会員若しくは弊社等に不利益や損害が発生するおそれがあると判断した場合
(4) 本サービスを利用し、又は本サービスに関連して利用者が不正な行為を行った場合
２.会員登録を取り消された場合、当該会員は会員登録取消日より本サービスを利用することができなくなり、弊社に対して保有するすべての権利を失うものとします。これにより、会員に何らかの不利益又は損害が生じたとしても、弊社は、弊社が債務不履行または不法行為責任を負う場合を除き、一切の責任を負わず、会員は、弊社に対し、異議の申出、金銭等の請求は一切できないものとします。
第１７条 個人情報の取扱い
弊社は、利用者の個人情報を、弊社が別途定める「個人情報の保護に関する規約」に基づき取り扱うものとし、利用者はこれに同意するものとします。
第１８条 知的財産権
１.利用者は、いかなる方法においても、権利者の承諾を得ないで本サービスを通じて提供される著作物等を、著作権法等で認められる私的使用のための複製を除き、使用することはできないものとします。
２.特に定めのない限り、本サイトに関する著作権、商標権、肖像権その他の知的財産権は、弊社または弊社に権利を許諾する者に帰属するものとし、利用者は権利者の権利を尊重するものとします。
３.利用者と権利者との間で問題が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第１９条 保証の否認および免責
１.弊社は、本サービスに不具合、障害、セキュリティ上の欠陥等の瑕疵がないこと、及び本サービスが中断なく稼働することにつき何ら保証しません。また、利用者が本サービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について何ら保証をしません。弊社は、本サービスに如何なる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。
２.弊社は、自然災害、停電、ディードス（ＤＤＯＳ）攻撃、システム障害、電気通信事業者の回線障害その他不可抗力により本サービスの全て若しくは一部の機能が提供できない場合、又は情報の送受信が正常に行われなかった場合、一切の責任を負いません。
３.弊社は、次に掲げる場合等において、会員に生じる損害、トラブル等に関して、その原因如何を問わず、弊社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
（１）利用者の使用環境に起因して本サービスが利用できない場合
（２）本サービスの提供が遅延しまたは中断したことに起因して利用者または第三者に損害が生じた場合
（３）利用者が本サービスの利用を通じて得た情報等を利用したことに起因して会員に損害が生じた場合
（４）弊社は、第５条第１項および第２項に基づく利用者の登録情報開示により利用者に生じた損害や開示先とのトラブル等が生じた場合
（５）本サイトを通じて提供される情報または本サービスに関連し、利用者と他の利用者あるいは第三者と紛争が生じた場合
（６）利用者と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行にかかる紛争その他第三者との間で紛争が生じた場合
第２０条 損害賠償
１.利用者が本規約に違反し、弊社に損害が発生した場合、利用者は弊社に発生した損害を賠償する責任を負います。
２.本サービスの利用に関して、弊社が本規約又は民法、消費者契約法その他法令の定めに基づき責任を負う場合であっても、弊社は、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者に生じた損害につき、その請求原因の如何を問わず、購入したチケット等の購入代金を超えて利用者に対し賠償する責任を負いません。
第２１条 規約の変更
弊社は、必要が生じた場合は、弊社が変更の内容及び効力発生時期をその効力発生時期の1ヶ月前までに会員に通知または本サイト上に公表することで、本規約を随時変更することができます。
第２２条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された既定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第２３条 合意管轄
本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第２４条 準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
平成25年10月 1日制定
平成26年 7月22日改定
平成30年 1月25日改定
令和4年2月1日最終改定
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