FAQ
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マイページについて
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マイページの以下のサービスは一部提供されない場合がございます。あらかじめご了承ください。
詳しくはマイページでご確認ください。
<購入/申込履歴>
お申込みに関する各種情報、支払方法、受取方法等をご確認いただけます。
<メール一覧>
当サイトより配信される各種メールをご確認いただけます。
※各種メールは再配信できません。「購入/申込履歴」または「メール一覧」にてご確認ください。
<限定コンテンツ>
一部の会員の方や、一部の公演を購入された方に画像や動画コンテンツを提供いたします。
<会員登録情報変更>
登録された会員情報を変更いただけます。
<パスワード変更>
登録されたパスワードを再設定いただけます。
<お気に入り設定>
お気に入り登録をすると、最新情報や受付情報等をメールでお受取いただけます。
<SNS連携>
ソーシャルアカウントを利用して会員ログインが行えます。
<外部ID連携>
ファンクラブ会員向け受付にお申込みをされる場合、ファンクラブ会員との「ID連携」が必要です。
詳細は受付ページにてご確認ください。
※「外部ID連携」が完了されている場合は、お申込みの都度「ID連携」を行う必要はございません。
<会員資格更新 会員サービス登録>
当サイトの有料会員の更新手続き、有料サービスにご登録いただけます。
<退会>
当サイトの会員を退会する場合、退会手続きを受付いたします。
【!ご注意!】抽選前のお申込みがある場合、退会手続きはできません。
抽選受付期間中にマイページ「購入/申込履歴」にて抽選前のお申込みを取消のうえ、退会ください。
退会されましてもお申込済みのご予約は有効となります。(退会により、自動的に取消となることはありません。)
退会により、当サイトのマイページにはログインいただけなくなり、各種情報はご確認いただけません。
退会により、ご予約に関する下記の各種機能はご利用いただけなくなります。
・抽選販売における受付期間中のお申込内容の変更/取消
・代金後払いの支払手続き
・チケットのリセール出品
・チケットの同行者変更
・チケットの分割手続き
・電子チケット受取の端末変更
・一部払戻の申請手続き
関連FAQ
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お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認頂いても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、「お名前」、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10:00 ~ 18:00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
問い合わせメールの返信が来ない場合
迷惑メール対策として、受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
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メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として、受信の許可・拒否などの設定を再度ご確認ください。